论语言美在护理工作中的重要性
语言是一把双刃剑，可治病，也可致病。古希腊著名医生希波克拉底曾说过：医生有两种东西能治病，“一是药物，二是语言。”护士良好的语言能抚平病人心灵的创伤，给病人以信心、温暖和力量，而不良语言则会使病情恶化。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，因此护士在护患沟通中使用文明礼貌的语言有重要的意义。
首先，护士在工作中应注意语言修养
语音清晰准确，讲普通话，音量大小适中，以对方能听清楚为准。护士的语言要清楚、简练、明确，能准确的传达信息。
语言是进行心里护理、治疗的主要工具。充满爱心、关心的语言使病人感到亲切、安慰、情绪安定，受到鼓励，树立战胜疾病的信心，有利于康复。语言的暗示性具有双重作用，即治病性和致病性，鼓励语言、表扬语言起到治疗疾病的暗示作用，应多使用。
护士语言应坚持原则性与灵活性统一、严肃性与亲和性统一、坦诚与慎言统一、科学性与通俗性统一、针对性与广泛性统一的原则。
情感是连接护士与患者的纽带。护理人员在工作中应充分表现出人道主义精神、救死扶伤精神，语言温柔、态度诚恳、心胸宽广，充分表现出对病人的同情与爱护之请，赢得患者的信任。避免将自己生活中的不良情绪、情感带入工作中。
单调枯燥的语言，不能给人留下深刻的印象，甚至使人感到沉闷、昏昏欲睡、厌倦。因此，护理人员使用生动形象、风趣幽默的语言，不但能有效的传递信息，而且能改善病人的情绪、活跃病房气氛。
第二，护士应将美好的语言应用在不同护理活动中
入院患者刚进入病房时，由于对病房环境不熟悉，对医生、护理人员不熟悉，会产生孤独、恐惧心里，同时又急需了解与自身疾病有关的各种信息。护士应主动热情迎接，面带微笑，语言充满亲切、欢迎、尊重之意，行为稳重，让患者有宾至如归的感觉。尤其应注意在工作紧张时不疏忽对入院患者的接待，注意讲话的语气勿急、语调勿高、语速勿快。护士在接待入院患者时要起立让座，迎接患者，主动向患者介绍与其相关的医务人员，搀扶接过患者手中的物品，引导患者到所住病房，介绍病室环境、生活设施、同室病友、医院和病区的各项规章制度及要求、患者的权利和义务、主管患者的医师及与患者有关的简要护理措施，进行健康教育。
临床日常护理包括患者的生活护理，如晨间护理、晚间护理、口腔护理、头发护理、皮肤护理；落实治疗措施，如打针、发药、导尿等各种操作，观察、巡视病人。在护理中语言要热情，体现出关心病人之情，多使用安慰性语言、解释性语言、治疗性语言、灵活性语言，尤其在生活护理中应不怕脏、不怕累，动作轻柔，做好皮肤、口腔护理，防止并发症发生。
健康教育是整体护理的重要组成部分，通过健康教育的手段，使病人了解增进健康的知识，改变其不健康的行为和习惯，使病人的行为向有利于康复的方向发展。护士是健康教育的主要执行者，护士通过健康教育的不同方式讲授、阅读或指示、演示向病人进行健康教育。不管什么方式，都需要护士具有良好的职业素质，以积极热情的态度，使用科学的、通俗易懂的语言进行说明、讲解，不照本宣科，同时应选择适合的环境、时间进行，配合正确的、简单易行的操作示范，才能取得良好的效果。
患者经治疗护理后病情好转，可回家休息或已痊愈，医生通知出院。得知患者康复出院，护士应予真诚的祝贺，并通知患者亲属办理有关出院手续。护士给病人做出院健康教育，包括饮食、服药、休息、功能锻炼、定期复查等知识，辅导患者亲属知识及技能护理要点。征求患者对护理工作的意见，不断提高护理质量。
护士在平常生活中要注意规范自己的语言，如一个礼貌的称呼可能就是成功的前奏，因为他往往给人以良好的第一印象，使人能产生继续交往的愿望，进而促进人际交往的成功。例如对领导，长辈和客人不要直呼其名，可在其姓氏后面加合适的尊称或职务：如“王院长”、“刘老师”、“张经理”、“李局长”等。对相交不深或初次见面的客人，应用“您”，而不要用“你”。对一般沟通对象，可分别称“同志”、“老师”、“师傅”、“先生”。
另外还有一种语言叫态势语言，如表情、目光、手势、身势。表情可以反映心理与情感，没有表情的语言就等于没有了感情。护士应充分运用表情表现护士身体语言美。护士要善于正确的运用表情表达美好的感情，使自己富于魅力，给他人美的享受。护士应注意自己的表情给病人的影响，微笑是人类最美的表情，迎送病人时是热情微笑的表情；操作治疗时又是认真严肃的表情。同时还要察言观色从病人的表情收集信息和内心感受，如病人双眉紧锁可能正经历痛苦。目光具有表达心情、调节互动、显示地位的作用，人的欢乐、忧愁、悲伤、幸福等心理感受都可以从目光的微妙变化中反映出来，护理人员要学会正确使用目光，给患者带来美好的、积极的心理效应。手势在人类各种身体语言中的地位可说与人的面部表情是并驾齐驱的。护士在运用手势时自如和谐，如竖起大拇指表扬病人，鼓励病人增强战胜疾病的信心。身势主要包括头势、躯干势、腿势、脚势以及坐势、站势、卧势等。不同的头势可流露不同的心态和情绪，如点头表示赞扬、肯定，摇头则表示否定、拒绝。综上所诉护士护士一定充分利用语言、身体语言在护理活动中的作用，使病人感到温暖和关爱，增强战胜疾病的信心。
护士，作为一种职业，已经走过一百多年的里程，一直以来，“白衣天使”的慈爱、纯真、热情的形象誉满人间。现代护理学是为人类健康服务的，应充分体现出护理工作的整体美、层次美、系统美、和谐美。
总之，护士的语言反映了护士的文化教养，护士美好的语言有利于建立良好的护士人际关系，提高护理价值，促进护理事业发展。同时作为一名称职的护理人员，不仅需要掌握医学理论和护理学知识，也要具备一定的美学修养，寓美学理论于护理实践中，用美好的精神境界、仪表、风度、语言和行为唤起病人美的享受，以达到维护和促进身心健康的目的
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